Cofidis crédit et assurance

Vous accédez, où que vous soyez, et quand vous le souhaitez, à différents services pour gérer vos crédits en toute autonomie et en toute sécurité. Comme, par exemple :

• Vous connecter à votre espace client par empreinte digitale pour les appareils équipés.

• Accéder à votre espace client où que vous soyez. Pratique pour rester informé.

• Augmenter le montant disponible de votre crédit. Votre montant disponible n’est pas suffisant pour réaliser votre projet ? Vous pouvez demander à l’augmenter directement depuis votre application. (Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

• Modifier votre date de prélèvement. Entre le 05 et le 12 du mois.

• Réaliser un nouveau projet. Auto, travaux, voyage, déco …. Toutes nos solutions crédits (**) sont disponibles via l’application. (** Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

 • Sécuriser vos opérations sensibles pour plus de sécurité dans vos transactions financières (DSP2).  

• Consulter le relevé de compte de vos crédits renouvelables depuis votre application.

• Visualiser le détail de votre crédit : la date de souscription, le montant, le taux et toutes les autres informations qui peuvent vous être utiles.

• Modifier vos informations personnelles en cas de changement (adresse, n° de mobile, situation familiale …) 

Pas encore client ?

L’application Cofidis est dédiée aussi bien à nos clients, qu’à ceux qui souhaitent le devenir. Pas besoin de posséder un crédit Cofidis pour profiter de cette application.

Besoin d’aide ?

Grâce à l’onglet aide disponible depuis votre application, vous pouvez à tout moment :

• Appeler un conseiller en cliquant directement sur le n° indiqué.

• Envoyer un message à un conseiller grâce au bouton dédié.

• Consulter la FAQ pour trouver les réponses à vos questions. 

Cette application est accessible uniquement aux utilisateurs de France.

Comment vous connecter ?

Vous aurez besoin de votre identifiant client. Composé de 9 chiffres, vous le trouverez sur votre relevé de compte (en haut à gauche) ou sur vos courriers. Unique et personnel, chaque emprunteur et/ou co-emprunteur a son n° d’identifiant propre.

Si vous avez oublié votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Identifiant oublié ? » et / ou sur « Mot de passe oublié ? » depuis votre espace client ou depuis votre application Cofidis.

Vous pourrez recevoir votre identifiant et /ou mot de passe par SMS. Pour cela, il est nécessaire d’avoir communiqué votre numéro de téléphone portable à Cofidis et de s’assurer d’avoir accès au réseau de votre opérateur.

A défaut, vous pouvez demander à les recevoir par courrier.

A noter : même pour la première connexion, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique de l’application mobile à cette adresse : support_appli_mobile@cofidis.fr

Vous pouvez nous communiquer des informations permettant de traiter votre demande : identifiant de connexion, nom et prénom. Mais n’oubliez pas que votre mot de passe est strictement confidentiel.

Cofidis utilise des traceurs analytiques permettant d'établir des statistiques, volumes de fréquentations et d'utilisation des divers éléments de son application (contenus visités, parcours...) afin d'en améliorer l'ergonomie et l'intérêt, voire d’en détecter des dysfonctionnements.

คุณสามารถเข้าถึงบริการต่างๆเพื่อจัดการเครดิตของคุณได้อย่างอิสระและปลอดภัย ตัวอย่างเช่น:

•เชื่อมต่อกับพื้นที่ลูกค้าของคุณด้วยลายนิ้วมือสำหรับอุปกรณ์ที่ติดตั้ง

•เข้าถึงพื้นที่ลูกค้าของคุณทุกที่ สะดวกที่จะรับทราบข้อมูล

•เพิ่มจำนวนเงินที่มีอยู่ในเครดิตของคุณ จำนวนเงินที่คุณมีอยู่ไม่เพียงพอที่จะดำเนินโครงการ คุณสามารถขอให้เพิ่มได้โดยตรงจากใบสมัครของคุณ (ขึ้นอยู่กับการยอมรับของ Cofidis คุณจะได้รับสัญญาฉบับใหม่ซึ่งคุณจะต้องกลับมาที่เราเสร็จสมบูรณ์ลงวันที่และลงนามเพื่อรับการยอมรับขั้นสุดท้าย)

•เปลี่ยนวันที่คุณเลือก ระหว่างวันที่ 05 ถึง 12 ของเดือน

•สร้างโครงการใหม่ อัตโนมัติ, ทำงาน, เดินทาง, ตกแต่ง .... โซลูชันเครดิตทั้งหมดของเรา (**) มีให้ผ่านทางแอปพลิเคชัน (** ภายใต้การยอมรับของ Cofidis คุณจะได้รับสัญญาฉบับใหม่ซึ่งคุณจะต้องกลับมาที่เราเสร็จสมบูรณ์ลงวันที่และลงนามเพื่อรับการยอมรับขั้นสุดท้าย)

•รักษาความปลอดภัยการทำธุรกรรมที่สำคัญของคุณเพื่อความปลอดภัยมากขึ้นในการทำธุรกรรมทางการเงินของคุณ (DSP2)

•ดูใบแจ้งยอดบัญชีของเครดิตหมุนเวียนของคุณจากใบสมัครของคุณ

•ดูรายละเอียดเครดิตของคุณ: วันที่สมัครจำนวนเงินอัตราและข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์

•เปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง (ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์สถานการณ์ครอบครัว ... )

ไม่ใช่ลูกค้าหรือยัง

แอปพลิเคชัน Cofidis นั้นอุทิศให้กับลูกค้าของเราเช่นเดียวกับผู้ที่ต้องการเป็นหนึ่งเดียว ไม่จำเป็นต้องมีเครดิต Cofidis เพื่อเพลิดเพลินกับแอปพลิเคชันนี้

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

ขอบคุณที่แท็บความช่วยเหลือจากแอปพลิเคชันของคุณคุณสามารถทำได้ตลอดเวลา:

•โทรหาที่ปรึกษาโดยคลิกที่หมายเลขที่ระบุโดยตรง

•ส่งข้อความถึงที่ปรึกษาผ่านปุ่มเฉพาะ

•ปรึกษาคำถามที่พบบ่อยเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

แอปพลิเคชันนี้เข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ในฝรั่งเศส

วิธีเชื่อมต่อ?

คุณจะต้องมีรหัสลูกค้าของคุณ ประกอบด้วยตัวเลข 9 หลักคุณจะพบมันในใบแจ้งยอดบัญชีของคุณ (ด้านซ้ายบน) หรือในจดหมายของคุณ ไม่ซ้ำกันและเป็นส่วนตัวผู้กู้แต่ละคนและ / หรือผู้กู้ร่วมมีหมายเลขประจำตัวของเขาเอง

หากคุณลืมชื่อผู้ใช้และ / หรือรหัสผ่านคุณสามารถคลิกที่ "ลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ? »และ / หรือใน«ลืมรหัสผ่าน? จากพื้นที่ลูกค้าของคุณหรือจากแอปพลิเคชัน Cofidis ของคุณ

คุณสามารถรับชื่อผู้ใช้และ / หรือรหัสผ่านทาง SMS ในการทำเช่นนี้คุณจำเป็นต้องสื่อสารหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไปยัง Cofidis และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณ

มิฉะนั้นคุณสามารถขอได้ทางไปรษณีย์

หมายเหตุ: แม้สำหรับการเชื่อมต่อครั้งแรกคุณสามารถใช้คุณสมบัติ "ลืมรหัสผ่าน"

หากคุณมีคำถามหรือปัญหาใด ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนมือถือได้ที่: support_appli_mobile@cofidis.fr

คุณสามารถให้ข้อมูลกับเราเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ: เข้าสู่ระบบชื่อและนามสกุล แต่อย่าลืมว่ารหัสผ่านของคุณเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

Cofidis ใช้ plotters วิเคราะห์เพื่อสร้างสถิติปริมาณการใช้งานและการใช้องค์ประกอบต่าง ๆ ของแอปพลิเคชัน (การเยี่ยมชมเนื้อหาเส้นทาง ... ) เพื่อปรับปรุงการยศาสตร์และความสนใจหรือแม้กระทั่ง เพื่อตรวจจับความผิดปกติ